师者传温暖 “银发”享智能——源汇区第三实验小学开展志愿服务活动

重阳节不仅是致敬岁月的节日，更是传递关怀的契机。为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，将AI智能功能在老年群体中拓展，10月29日，源汇区第三实验小学的老师们化身“智能向导”，开展“手把手教长辈用手机”志愿活动，用耐心与细致，让老年人也能轻松享受智能生活的便利。

活动前，老师们提前调研学校周边社区及放学时接学生的老年人手机使用痛点——“不会视频通话总想念孙辈”“不会给老师发短信或是回复信息”“支付时担心点错按钮或是多扣钱”……针对这些需求，老师们精心制作图文并茂的“简易教程”：把复杂操作步骤简化成“一步点这里、二步按这个”，还提前设置“教学演示机”，确保每位老人都能看得懂、学得会。

活动当天，志愿者们采用“一对一”“一对多”结合的方式，从基础操作教起。教爷爷奶奶打开微信，点击“+”号发起视频通话，“您看，点这个绿色的‘视频通话’，就能看到远方的孩子啦”；回复老师信息时，如果不会打字，可以用语音：“您先进入班级群，按着下面的小话筒说话，然后松开话筒，您想说的话就传到群里了”；讲解手机支付安全设置，“这个‘密码锁’一定要设好，不点陌生链接就不会有风险”。

遇到记性稍差的老人，老师们会反复演示两三遍，还在教程上标注“重点符号”，方便老人回家对照操作。一位奶奶学会视频通话后，当场拨通孙辈电话，笑着说：“现在随时能看见孩子，多亏了你们！”

为让老人们课后遇问题能解决，老师们制作“暖心联系卡”——正面印上常见问题解决步骤（如“怎么连Wi-Fi”“怎么清理手机内存”），背面印上参与活动的老师联系方式。“您要是忘了操作，随时打电话问我们。”老师们的承诺，让老人们心里格外踏实。

“以前总觉得手机是年轻人的东西，现在会用视频通话、会扫码支付，坐公交车也能扫码乘车了，出门办事方便多了！”社区保洁张爷爷的话，道出许多老人的心声。李奶奶也笑着说：“老师们就是有耐心，教得细、也不着急，我们学得也放心。”

参与活动的志愿者老师们表示：“平时教孩子‘尊老’，今天用实际行动帮老人解决难题，才真正把‘孝德’落到实处。看到他们学会后的笑容，比任何奖励都珍贵。”

这个重阳，源汇区第三实验小学的老师们用专业与温情搭建“智能桥梁”。从陌生到熟练，从困惑到安心，每一次手把手的教学，都是对“敬老爱老”传统最生动的诠释。这份跨越代沟的温暖，不仅让老年群体感受到关怀，更让“互助与传承”的种子在校园与社区间悄然生长。

（通讯员 张鲁豫 供稿）