106中学到郑州高铁汽车东站进行“春风十里”送温暖服务
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郑州市铁六中学
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作者：
2018-03-14 16:20:29
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行进在去服务的路上
行进路上的意外服务
上岗前培训
分流安检乘客
协助查验违禁物品
协助乘客顺利进站
帮助行动不便乘客拎东西
帮助乘客核验自己的客车班次
帮助乘客在自助机器上购票
党委副书记谭纪萍陪同服务并与志愿者合影
“我奉献，我快乐，我参与，我成长”，恰逢学习雷锋月，3月9日，郑州汽车东站一群身穿红色志愿者服装的学生活动在汽车站的各个岗位上，他们是来自郑州市第106中学高中部高一年级的一群青年团员志愿者，从上午八点开始，经过车站工作人员的短暂培训，他们都已经能够熟练完成各个岗位上的工作，开始上岗了。
就在去汽车东站的路上，志愿者在一个路口等红绿灯的时候，发现就在马路边的自行车道上胡乱停放着几辆共享单车，他们很自觉上去几个人把单车摆放到马路崖上。
为了保护乘客隐私，车站对男女乘客是分别安检随身物品的，有的时候乘客不知所以，随便排着长长的队伍，等到排到自己了，被告知需要到另外一边安检，非常耽误时间，所以我们的志愿者在乘客排队前就告诉乘客需要在哪边排队，节省了乘客出行时间，也防止了排队拥堵。
出门携带行李是很常见的事情，但是为了乘客的安全，所有物品都要经过电子安检通道，有的时候乘客包里装的饮用水会被识别为危险物品，所以我们的志愿者提醒乘客打开水平饮用一口，以证明那不是违禁物品，有时乘客带的东西比较多，志愿者还会帮乘客从通道上将行李拿到旁边，防止东西丢失。
先进的进站系统只需要乘客刷二代身份证和拍照就行了，凡事有利有弊，对于一些不适应这样系统的乘客往往不能顺利进站，要么不知道刷身份证，要么脸部不能完成正常拍照，系统不能识别个人信息，这个时候我们的志愿者就要告诉每一个乘客在哪里刷身份证，头部怎样扭才能顺利照相。
一些年老体弱的旅客进出车站都非常不方便，当他们出现在志愿者的视线的时候，志愿者很快就会出现在他们身边，一直护送到他们需要乘坐的客车上或地铁，或公交车上。机器自助售票的地方也少不了我们志愿者的身影，他们帮助乘客很快完成移动支付，完成购票。
不少旅客买到了车票，但是不确定客车是还没到站还是已经出站了，他们这个时候会主动找到我们的志愿者，拿给我们看他们的车票，让我们帮他们确认自己还能不能坐车，有时我们的志愿者会告诉他们车还没来，有时又不得不带他们到站长值班室对车票进行改签。
106中学党委非常关注团委工作，每次团委活动党委副书记谭书记都会进行指导，提出宝贵意见，在时间允许的情况下还会亲自参加活动，这次活动谭书记就亲自带队参加。
本次活动只有短暂的一天，走的时候来自高一一班和高一三班的两个同学就在我们集合准备返回的时候还帮助两个刷身份证不能成功进站而着急的旅客实现了成功乘车。正如在活动结束总结时来自高一四班的张正同学所说，这次志愿者活动他收获的不仅仅是车站的工作流程，更重要的是他的在工作中体会到帮助别人的快乐，自己的价值得到体现，送人玫瑰手留余香，希望我们的学生走上社会后能作出更多有益他人的事情，让我们的社会更加和谐。
责任编辑：王艺锜
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