周口市校外培训“平安消费”温馨提示
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周口市教育体育局微信公众号
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作者：
2023-06-06 10:19:48
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广大市民和家长朋友：
为进一步规范我市校外培训治理工作，营造良好的校外培训消费环境，维护学生和家长的合法权益，市教育体育局、市消费者协会向广大市民及学生家长发出如下消费提示：
一、树立科学教育观念。孩子的学业成长，关键是让孩子专注课堂学习，养成独立思考习惯，提高自主学习能力。过重的校外培训负担不利于孩子身心健康成长，请家长理性看待参加校外培训的作用，不盲目攀比，不盲从，不跟风，根据孩子的年龄和个性特点，选择适宜的培训课程，促进孩子健康成长。
二、选择合法培训机构。在选择校外培训机构时，可以通过“全国校外教育培训机构监管与服务综合平台”官方网站下载家长端APP查询了解正规机构；或主动查看机构办学许可证、营业执照、培训人员资质、培训项目、收费标准等公示信息，选择资质齐备、信息完整的合法培训机构。自觉抵制无办学资质的机构或个人以“一对一”“家政服务”“众筹私教”“校外托管”“思维训练”等名义开展的学科类隐形变异违规培训。
三、警惕机构虚假宣传。请务必提高警惕，自觉抵制部分培训机构虚构原价、虚假优惠折价、虚构教师资质、夸大培训效果、作出提分承诺、组织考试、保送名校、帮助择校等诱导消费的行为，以免经济受损。
四、增强消费安全意识。报名时请不要选择房屋建筑和消防设施等存在安全隐患的培训机构。不要轻信培训机构口头承诺，要主动要求与培训机构签订由教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》，并认真研读、确认合同条款。在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用，非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用，以避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。
五、依法维护合法权益。一旦与培训机构发生纠纷，可先依据合同自行与其理性协商。如协商无果，可寻求消费者协会、有关行政部门或者依法成立的其他调解组织协调解决；或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者依法向人民法院提起诉讼，以合法手段维护自身合法权益。
周口市教育体育局投诉电话：
0394-8121234
周口市消费者协会投诉电话：
0394-8385315
责任编辑：杨萌果
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