平顶山：幼儿园多名学生身体不适？“民呼必应”及时核实消除不良影响
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作者：
2022-09-02 11:54:42
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幼儿园多名学生身体不适？
“民呼必应”及时核实消除不良影响
8月26日，新华区接到市政府热线办12345民呼必应中心诉求工单，有市民反映某幼儿园近4天陆续有多名学生身体不适。
接诉即办，新华区主要领导高度重视，立即批示区教体局及诉求件涉及属地西市场街道核实处理。经核实，该园个别幼儿存在积食情况，3名幼儿为支原体感染，并不存在较多学生高烧情况。当即，新华区政府热线办工作人员和诉求人对接沟通反馈情况。
同时，该区举一反三，围绕“开学平安、平安开学”专题研究部署，制定并细化秋季开学返校工作方案，严抓开学前疫情防控工作，组织辖区各学校、幼儿园完成同一屋檐下返平学生及家长统计、哨点信息上报等常态化疫情防控工作，建立师生48小时核酸检测台账，学生及家长每天通过微信小程序打卡，上传健康码、行程卡、48小时核酸检测证明，织密筑牢学校安全防线。
“请广大市民做好个人防护，落实疫情防控措施，同时做到不信谣、不传谣、不造谣。”新华区政府热线办有关负责人说。
公交车内外设“码” 防疫便民都兼顾
乘坐公共交通工具扫一扫场所码，追踪溯源，全民共同筑牢防疫屏障。但在实际操作中，存在这样那样的问题。市民“如风”通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映：“乘坐公交车时，很多时候扫码都扫不上，排队上车的人太多，一些路口前面的车走不了，后面的公交车进不来，造成路口短时间内拥堵。”该市民还提出建议：“把公交车的场所码通过公交公司或者平顶山微报微信公众号发出来，方便大家保存经常乘坐的公交车场所码，提高通行效率。”
市政府热线办将此建议形成工单下发至相关单位。
市交通运输局通过市12345民呼必应中心进行回复：“公交公司通过相关管理人员实地跟车调研，结合从公交驾驶员那里了解的情况，会有个别场所码扫不上的情况出现，扫不上码的因素也较多，可能是网络或手机本身问题，一般情况下重新扫一遍就能恢复正常。做好疫情防控，落实小单元防疫至关重要，望市民朋友谅解。”
针对市民提出的建议，市交通运输局也进行了回应：场所码都公布出来，方便大家保存乘车暂无法实现，原因有两方面。一是公交车辆太多，每天参与营运车辆600多台，把全部场所码公布出来不现实，同时，乘客在乘车时再从大量的场所码中找寻效率很低；二是按照疫情防控要求，为高效精准做好平顶山市疫情防控工作，确保乘坐公交车“应扫必扫”，上车时当场扫码也能确保扫码的准确性和时效性。
8月31日上午，记者对公交车扫码问题进行实地调查后发现，即便同一线路，每一辆公交车的场所码也不同。如果公布所有公交车的场所码，市民也很难短时间内在海量场所码中找到自己乘坐的车辆进行扫码。
值得肯定的是，为了方便乘客扫码上车，记者发现，每辆公交车在车门处、收费处均设置有场所码，司机师傅也会引导上车秩序，提醒乘客可以上车扫码。即使在早高峰时段，大部分乘客也能有序排队上车，保持公交站牌附近路况通畅。
此前，市疫情防控指挥部发布的通告中指出，各类市场主体、公共场所、公共交通工具要守好“场所码”查验关口，做到逢进必扫、扫码必验、验码必严。
来电诉求简报
市12345民呼必应各平台
8月22日至28日平顶山市“民呼必应”各工作渠道共受理群众诉求14137起，登记交办1672件。其中，咨询类11137件，投诉类1788件，求助类1089件，建议类72件，举报13件，表扬感谢8件，单位回复7件，其他16件。
群众诉求排在前五位的分别为卫生健康类3107件，城市管理类665件，政务服务类590件，公共服务类482件，劳动和社会保障类304件。卫生健康类诉求中，反映最多的仍是疫情防控问题，与上周基本持平；城市管理类诉求中，反映较多的是住房、市政、违法建设等问题，其中违法建设类诉求明显增多；政务服务类诉求中，反映较多的是网上办事、行政效能投诉等问题，与上周相比数量有所减少；公共服务类诉求中，反映较多的是供水、网络与通信、供气等问题，其中网络与通信类诉求数有所上升；劳动与社会保障类诉求中，反映较多的是工资与保险问题，与上周相比数据基本持平。
在上周期重点关注诉求中，疫情防控类问题持续占比最高，除上期反映问题外，学生家长因临近开学，需为孩子准备核酸检测报告（三天两检），相关诉求数量有所增多。对此，市政府热线办合理安排话务岗位，积极处理相关诉求，营造和谐安全的入学环境。
责任编辑：王逸博
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