洛阳洛龙区：各学科类培训机构从线上进行收费、退费操作

[ 洛阳晚报教育周刊微信公众号 ] 作者：

2022-09-29 09:52:05 |

洛龙区教育体育局关于学科类校外培训告家长书

　　随着“双减”政策落实的不断深入，对校外培训机构的监管工作进一步趋严，培训机构非正常停业、退费维权难等问题时有发生。为切实减轻学生课外培训负担、维护家长合法权益，洛龙区教育体育局再次提醒广大学生家长注意防范校外培训机构相关风险,现就有关事宜提示如下：

　　一、关于培训机构的选择

　　根据国家“双减”政策，现正规的学科类培训机构均应有《民办学校办学许可证》和《民办非企业单位登记证书》。仅持线上培训许可的培训机构不得开展线下培训，仅持线下培训许可的培训机构不得开展线上培训，非学科类培训机构未经许可不得开展学科类培训。截止目前，洛龙区双证齐全的学科类培训机构共21家，均可在全国校外教育培训监管与服务平台进行查询。监管平台未登记管理的机构为不合规机构，请家长不到违规变异的的机构参加培训，不要再向监管平台登记以外的培训机构进行缴费，以免造成损失。

　　二、关于培训缴费

　　家长应及时下载全国校外教育培训监管与服务平台客户端进行缴费，安卓手机请扫描客户端二维码安装APP，见附件1。

　　附件1：

安卓手机平台客户端

　　苹果手机目前暂不支持安装APP，可随时关注电脑端全国校外教育培训监管与服务综合平台门户页（https://xwpx.eduyun.cn）--帮助--APP下载或平台右上角--APP下载。签订合同时，应全面使用教育部和市场监管总局统一制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,见附件2。要妥善保管所签订合同，在签订合同后再付款。请家长务必索要正规发票，妥善保管好合同文本、票据等资料（电子合同务必及时、完整保留截图），以作为维权凭据。各学科类培训机构即日起将从线上进行收费、退费操作，如不在监管平台进行缴费，学生权益将无法得到保障！

　　三、关于疫情防控

　　按照要求，各地校外培训机构应加强秋季开学后疫情防控管理，严格落实疫情防控相关规定。广大学生家长在参与校外培训时，应监督其是否严格落实疫情防控相关规定。如，是否有涉疫地区人员进入培训机构，是否申请“场所码”并张贴在显着位置，是否安排专人提醒、指导、查验进入机构的人员出示“场所码”，所有进入培训机构人员是否测温、亮码、戴口罩等，违反疫情管控政策的要承担相应法律责任！

　　希望广大家长朋友支持中央“双减”政策，拒绝参加违规学科类校外培训，积极监督，及时提供违规机构问题线索。让我们共同努力，切实减轻学生校外培训负担，一起促进孩子的全面发展和健康成长！

　　洛龙区学科类培训机构投诉电话：62370868

　　附件2：《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》